هي اتفاقية عقد الصيانة وثيقة رسمية منذ طرفين: صاحب المنتج و الشركة المسؤولة عن صيانة المعدات أو العقود. تحدد هذه الاتفاقية التعهدات لكل طرف، من خلال تفاصيل واضحة حول فترة الصيانة. تعمل| الاتفا